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    密押卷（六）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    试述组织形象构成的几个方面及其在组织形象中的地位。

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    广告主题的构成要素包括（）。

    • A、广告媒介
    • B、广告目标
    • C、信息个性
    • D、消费心理
    • E、广告主

    公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）。

    • A、19世纪初
    • B、19世纪中叶
    • C、20世纪初
    • D、20世纪中叶

    组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线有()。

    • A、顾客的物质利益受到损害
    • B、顾客的精神利益受到损害
    • C、顾客自身情绪不佳
    • D、极少数顾客故意挑衅
    • E、关心并支持社区建设
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